يسعدنا تواصلك
في لايت تسني نرحّب بكل رسائلك: دعم فني، اقتراحات تطوير، شراكات وإعلانات، وتصحيح معلومات أو بلاغات عن مشكلة.
طرق التواصل المتاحة
- الدعم الفني: [email protected]
- الشراكات والإعلانات: [email protected]
- واتساب: 01060509745
نموذج الاتصال
لماذا تتواصل معنا
- دعم فني لأدوات الموقع ومشكلات تنزيل التطبيقات.
- استفسارات ومراجعات حول أدوات الذكاء الاصطناعي.
- فرص الشراكة الإعلانية والرعايات.
- بلاغات حقوق ملكية فكرية أو إساءة استخدام.
- ملاحظات لتحسين المحتوى وتجربة المستخدم.
أوقات العمل والاستجابة
- أوقات العمل: الأحد إلى الخميس، 2:00 م – 11:00 م بتوقيت القاهرة.
- زمن الاستجابة: خلال 24–48 ساعة عمل، وقد تزيد للطلبات التقنية المعمّقة.
إرشادات قبل الإرسال
- اذكر اسم الأداة أو الصفحة ورابطها داخل الموقع.
- صف المشكلة بخطوات واضحة مع رسالة الخطأ إن وجدت.
- أرفق لقطة شاشة واذكر نظام التشغيل والإصدار والمتصفح.
- لطلبات الشراكة: عرّف بشركتك، الجمهور المستهدف، والميزانية التقريبية.
إشعارات الملكية الفكرية
- لإبلاغنا: ضع رابط المحتوى، وصف الانتهاك، ما يثبت الملكية، ووسيلة اتصال فعّالة.
- نقوم بالمراجعة واتخاذ الإجراء المناسب خلال 72 ساعة عمل متى أمكن.
الخصوصية والشفافية
- نحترم بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية.
- أي محتوى برعاية يتم الإفصاح عنه بوضوح.
- ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر الرسائل.
ملاحظات هامة
- لا نقدم ملفات مقرصنة أو روابط غير رسمية.
- للاستفادة القصوى، يُفضّل إرسال الرسائل عبر البريد المخصص لكل نوع طلب.